Partidex

Assistenza

Siamo dall’altra parte dell’email. Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026

Un errore, un dubbio, un acquisto che non compare, una regola contata male o un gioco che ti manca? Scrivici a hello@opharana.com e ti rispondiamo. Di solito rispondiamo entro due o tre giorni lavorativi.

Per poterti aiutare, dicci

  • Il dispositivo e il sistema (ad esempio, iPhone 13 con iOS 18).
  • Il codice del gruppo, se il problema riguarda il gruppo.
  • Il gioco e che cosa stavi facendo quando è successo.
  • Se è un problema di pagamento, la ricevuta di Apple o di Google.

Domande frequenti

Come comincio?

Apri l’app, crea un gruppo (la famiglia, gli amici, il circolo del burraco) e aggiungi i giocatori. Poi scegli il gioco e comincia a segnare i punti. Se vuoi che anche gli altri vedano le partite sul loro telefono, mandagli il link o il codice di 6 lettere del gruppo.

Come entro in un gruppo?

Con il link che ti hanno mandato: se hai l’app installata, si apre da sola. Altrimenti, installa Partidex, tocca «Ho un codice», scrivi il codice del gruppo e scegli quale dei giocatori sei.

Devono avere l’app tutti i giocatori?

No. Basta che ce l’abbia chi segna i punti. Gli altri li aggiungi con il loro nome, come la nonna. Chi vuole vedere le partite e la classifica sul suo telefono entra nel gruppo con il link.

Quali giochi posso segnare?

Ci sono modelli con le regole di punteggio di scopa, burraco, briscola, chinchón, mus, truco, belote, Skat, generala e yatzy. Per qualsiasi altro gioco di carte, di dadi o da tavolo c’è la modalità libera: somma giro per giro, ai punti che volete, vince chi ha meno punti o a squadre.

A casa mia giochiamo con altre regole

Le regole cambiano da un tavolo all’altro. Se il modello non conta come a casa tua, usa la modalità libera o, con Partidex Plus, salva i tuoi modelli. E se pensi che un modello conti male qualcosa, scrivici: lo controlliamo.

Funziona senza internet?

Sì. Puoi segnare le partite senza connessione: vengono salvate sul tuo telefono e caricate nel gruppo appena torna la connessione. Per creare un gruppo o entrarci, invece, serve internet.

Ho sbagliato a segnare

Tocca «Annulla» e l’ultimo punteggio viene cancellato. Puoi annullarne anche diversi di fila.

Come funziona la classifica dell’anno?

Conta le partite del gruppo nell’anno in corso: vittorie, partite giocate e serie di ognuno, in totale e per gioco. Il primo di ogni gioco si aggiudica il titolo di campione dell’anno. Il 1° gennaio si riparte da zero e lo storico resta.

Chi vede le partite del gruppo?

Tutti i membri del gruppo, e nessun altro. Attenzione: con il link o il codice chiunque può entrare, quindi condividilo solo con la tua gente.

Ho cambiato telefono o ho eliminato l’app

Poiché Partidex non richiede registrazione, il tuo account è legato all’installazione dell’app e non possiamo recuperarlo. Chiedi il codice a qualcuno del gruppo e rientra: le partite già caricate sono ancora lì. Quelle che erano solo sul vecchio telefono vanno perse.

Come elimino i miei dati?

Direttamente dall’app: Impostazioni → «Elimina i miei dati»; ti chiederemo conferma. Esci da tutti i tuoi gruppi e il tuo utente viene eliminato. Le partite che erano già in un gruppo restano agli altri, con il tuo giocatore solo come nome. I dettagli sono nell’Informativa sulla privacy.

Che cosa include Partidex Plus?

Plus rimuove tutti gli annunci e aggiunge statistiche complete, i tuoi modelli e i temi del tappeto da gioco. Puoi averlo con un abbonamento mensile, che si rinnova automaticamente finché non lo disdici, oppure con un pagamento unico per sempre. È di chi lo compra: non viene condiviso con il gruppo. Il prezzo nella tua valuta compare nell’app prima dell’acquisto.

Come disdico l’abbonamento?

L’abbonamento lo gestisce lo store, non l’app:

  • iPhone: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti → Partidex → Annulla abbonamento.
  • Android: Google Play → immagine del profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → Partidex → Annulla abbonamento.

Fallo almeno 24 ore prima della fine del mese in corso. Mantieni Plus fino alla fine del periodo pagato. Attenzione: disinstallare l’app non disdice l’abbonamento. Maggiori dettagli nei Termini.

Come ottengo Plus gratis?

Consigliando Partidex con il tuo link, da Plus nell’app. Quando qualcuno lo usa e finisce la sua prima partita, c’è un mese di Plus per ciascuno di voi, fino a un massimo di 12 mesi. Il controllo è automatico: non devi fare nulla.

Ho pagato e non mi compare. Come ripristino il mio acquisto?

Per prima cosa, verifica di usare lo stesso account dello store con cui hai acquistato (lo stesso Apple ID o lo stesso account Google). Poi, nell’app, tocca «Ripristina gli acquisti». Se ancora non compare, scrivici a hello@opharana.com allegando la ricevuta di Apple o di Google. I rimborsi sono gestiti da Apple e Google, non da noi: vanno richiesti nello store in cui è stato effettuato l’acquisto.

Perché mi chiede il permesso per gli annunci?

Perché l’app si finanzia con la pubblicità di Google AdMob e, nello Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito e in Svizzera, la legge impone di chiederti il consenso prima di caricare qualsiasi annuncio personalizzato. Su iOS, inoltre, compare la richiesta di tracciamento di Apple. Puoi rifiutare: vedrai annunci non personalizzati e l’app funziona esattamente allo stesso modo.

Ho trovato un errore

Raccontacelo a hello@opharana.com: indicaci il modello del dispositivo e la versione del sistema, il gioco e che cosa stavi facendo quando è successo. Se puoi, allega uno screenshot. Ci aiuta tantissimo.

Dove scarico l’app?

Partidex è gratis per iPhone e Android. Trovi i link degli store nella pagina principale.

Contatti

OPHARANA LLC
99 Wall Street, Suite 1432, 10005, New York, Stati Uniti
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