Pomoc
Jesteśmy po drugiej stronie maila. Ostatnia aktualizacja: 19 października 2026 r.
Błąd, pytanie, zakup, który się nie pojawia, punkty policzone niezgodnie z zasadami albo gra, której Ci brakuje? Napisz do nas na hello@opharana.com, a odpowiemy. Zwykle odpisujemy w ciągu dwóch, trzech dni roboczych.
Żebyśmy mogli Ci pomóc, napisz nam
- Jakie masz urządzenie i system (na przykład iPhone 13 z iOS 18).
- Kod grupy, jeśli problem jej dotyczy.
- Jakiej gry dotyczy problem i co wtedy robisz.
- W przypadku problemu z płatnością: potwierdzenie zakupu od Apple lub Google.
Najczęstsze pytania
Jak zacząć?
Otwórz aplikację, utwórz grupę (rodzina, znajomi, ekipa od tysiąca) i dodaj graczy. Potem wybierz grę i zacznij zapisywać punkty. Jeśli chcesz, żeby inni widzieli partie na swoich telefonach, wyślij im link lub 6-literowy kod grupy.
Jak dołączyć do grupy?
Przez link, który ktoś Ci wysłał: jeśli masz zainstalowaną aplikację, otworzy się sama. Jeśli nie, zainstaluj Partidex, dotknij „Mam kod”, wpisz kod grupy i wybierz, którym z graczy jesteś.
Czy wszyscy gracze muszą mieć aplikację?
Nie. Wystarczy, że ma ją osoba, która zapisuje punkty. Pozostałych dodajesz po imieniu, tak jak babcię. Kto chce widzieć partie i klasyfikację na swoim telefonie, dołącza do grupy przez link.
Jakie gry mogę zapisywać?
Są szablony z zasadami punktacji takich gier jak chinchón, mus, brisca, truco, scopa, burraco, belote, skat, generala i yatzy. Do każdej innej gry karcianej, w kości lub planszowej jest tryb dowolny: suma rund, gra do wybranej liczby punktów, wygrywa najmniej punktów albo gra drużynowa.
U nas gra się według innych zasad
Zasady różnią się w zależności od stołu. Jeśli szablon nie liczy tak jak u Was, użyj trybu dowolnego albo zapisz własne szablony w Partidex Plus. A jeśli uważasz, że jakiś szablon coś źle liczy, napisz do nas: sprawdzimy to.
Czy działa bez internetu?
Tak. Możesz zapisywać partie bez połączenia: zapisują się na Twoim telefonie i trafiają do grupy, gdy tylko wróci połączenie. Do utworzenia grupy lub dołączenia do niej internet jest jednak potrzebny.
Pomyłka przy zapisywaniu
Dotknij „Cofnij”, a ostatni wpis zostanie usunięty. Możesz cofnąć kilka wpisów po kolei.
Jak działa klasyfikacja roczna?
Liczy partie grupy z bieżącego roku: zwycięstwa, rozegrane partie i serie każdego gracza, ogółem i dla każdej gry. Najlepszy gracz w każdej grze zdobywa tytuł mistrza roku. 1 stycznia wszystko zaczyna się od zera, a historia zostaje.
Kto widzi partie grupy?
Wszyscy członkowie grupy i nikt poza nimi. Uwaga: z linkiem lub kodem każdy może dołączyć, więc udostępniaj go tylko swoim bliskim.
Nowy telefon albo usunięta aplikacja
Ponieważ Partidex nie wymaga rejestracji, Twoje konto jest powiązane z instalacją aplikacji i nie możemy go odzyskać. Poproś kogoś z grupy o kod i dołącz ponownie: partie, które zostały już przesłane, nadal tam są. Te, które były tylko na starym telefonie, przepadają.
Jak usunąć swoje dane?
W samej aplikacji: Ustawienia → „Usuń moje dane”; poprosimy o potwierdzenie. Opuszczasz wszystkie swoje grupy, a Twój użytkownik zostaje usunięty. Partie, które były już w grupie, zostają dla pozostałych, a Twój gracz figuruje w nich tylko jako imię. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności.
Co daje Partidex Plus?
Plus usuwa wszystkie reklamy i dodaje pełne statystyki, własne szablony i motywy sukna. Możesz go mieć w ramach subskrypcji miesięcznej, która odnawia się automatycznie, dopóki jej nie anulujesz, albo jednorazowej płatności za dostęp dożywotni. Należy do osoby, która go kupi: nie jest współdzielony z grupą. Cena w Twojej walucie jest widoczna w aplikacji przed zakupem.
Jak anulować subskrypcję?
Subskrypcją zarządza sklep, a nie aplikacja:
- iPhone: Ustawienia → Twoje imię i nazwisko → Subskrypcje → Partidex → Anuluj subskrypcję.
- Android: Google Play → zdjęcie profilowe → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje → Partidex → Anuluj subskrypcję.
Zrób to co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego miesiąca. Plus zachowujesz do końca opłaconego okresu. Uwaga: odinstalowanie aplikacji nie anuluje subskrypcji. Więcej szczegółów znajdziesz w Regulaminie.
Jak zdobyć Plus za darmo?
Polecając Partidex za pomocą swojego linku, który znajdziesz w aplikacji w sekcji Plus. Gdy ktoś z niego skorzysta i skończy swoją pierwszą partię, Ty i ta osoba dostajecie po miesiącu Plus, łącznie maksymalnie 12 miesięcy. Wszystko sprawdza się samo, nie musisz nic robić.
Zakup nie pojawia się po płatności. Jak go przywrócić?
Najpierw sprawdź, czy używasz tego samego konta w sklepie, na którym dokonano zakupu (tego samego Apple ID lub tego samego konta Google). Następnie w aplikacji dotknij „Przywróć zakupy”. Jeśli mimo to zakup się nie pojawia, napisz do nas na hello@opharana.com i dołącz potwierdzenie zakupu od Apple lub Google. Zwrotami zajmują się Apple i Google, a nie my: trzeba o nie poprosić w sklepie, w którym dokonano zakupu.
Dlaczego aplikacja prosi o zgodę na reklamy?
Ponieważ aplikacja utrzymuje się z reklam Google AdMob, a w Europejskim Obszarze Gospodarczym, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii prawo wymaga zapytania Cię o zgodę przed załadowaniem jakiejkolwiek spersonalizowanej reklamy. W iOS dodatkowo pojawia się komunikat Apple dotyczący śledzenia. Możesz odmówić: zobaczysz reklamy niespersonalizowane, a aplikacja będzie działać dokładnie tak samo.
Coś nie działa
Opowiedz nam o tym na hello@opharana.com: podaj model urządzenia i wersję systemu oraz napisz, w jakiej grze i przy jakiej czynności pojawił się problem. Jeśli możesz, dołącz zrzut ekranu. Bardzo nam to pomaga.
Gdzie pobrać aplikację?
Partidex jest za darmo na iPhone’a i Androida. Linki do sklepów znajdziesz na stronie głównej.
Kontakt
OPHARANA LLC
99 Wall Street, Suite 1432, 10005, Nowy Jork, Stany Zjednoczone
hello@opharana.com