Partidex

Suporte

Estamos do outro lado do e-mail. Última atualização: 19 de outubro de 2026

Um erro, uma dúvida, uma compra que não aparece, uma regra contada errado ou um jogo que está faltando? Escreva para hello@opharana.com e a gente responde. Costumamos responder em dois ou três dias úteis.

Para a gente poder ajudar, conte

  • O aparelho e o sistema (por exemplo, iPhone 13 com iOS 18).
  • O código do grupo, se o problema for com ele.
  • O jogo e o que você estava fazendo quando aconteceu.
  • Se for um problema de pagamento, o recibo da Apple ou do Google.

Perguntas frequentes

Como eu começo?

Abra o app, crie um grupo (a família, os amigos, a turma do truco) e adicione os jogadores. Depois, escolha o jogo e comece a anotar. Se quiser que outras pessoas vejam as partidas no celular delas, mande o link ou o código de 6 letras do grupo.

Como entro em um grupo?

Pelo link que mandaram para você: se você tem o app instalado, ele abre sozinho. Se não tem, instale o Partidex, toque em “Tenho um código”, digite o código do grupo e escolha qual dos jogadores é você.

Todos os jogadores precisam ter o app?

Não. Basta quem anota ter. Os outros você adiciona com o nome, como a avó. Quem quiser ver as partidas e a classificação no próprio celular entra no grupo pelo link.

Quais jogos posso anotar?

Há modelos com as regras de pontuação do truco, do burraco, da bisca, da scopa, do General, do yatzy, do chinchón, do mus, do belote e do Skat. Para qualquer outro jogo de cartas, de dados ou de tabuleiro, existe o modo livre: soma por rodadas, até os pontos que você quiser, ganha quem tem menos ou por equipes.

Na minha casa a gente joga com outras regras

As regras mudam de uma mesa para outra. Se o modelo não conta do jeito da sua casa, use o modo livre ou, com o Partidex Plus, salve os seus próprios modelos. E, se você achar que um modelo conta algo errado, escreva para a gente: nós vamos revisar.

Funciona sem internet?

Sim. Você pode anotar partidas sem conexão: elas ficam salvas no seu celular e são enviadas ao grupo assim que a conexão voltar. Já para criar um grupo ou entrar em um, é preciso internet.

Anotei errado

Toque em “Desfazer” e a última anotação é apagada. Dá para desfazer várias seguidas.

Como funciona a classificação do ano?

Ela conta as partidas do grupo no ano em curso: vitórias, partidas jogadas e sequências de cada um, no geral e por jogo. O primeiro de cada jogo leva o título de campeão do ano. No dia 1º de janeiro tudo recomeça do zero, e o histórico continua lá.

Quem vê as partidas do grupo?

Todos os membros do grupo, e mais ninguém. Atenção: com o link ou o código, qualquer pessoa pode entrar, então compartilhe só com a sua turma.

Troquei de celular ou apaguei o app

Como o Partidex não pede cadastro, a sua conta fica vinculada à instalação do app e não podemos recuperá-la. Peça o código a alguém do grupo e entre de novo: as partidas que já tinham sido enviadas continuam lá. As que estavam só no celular antigo se perdem.

Como apago meus dados?

Pelo próprio app: Configurações → “Apagar meus dados”; pediremos uma confirmação. Você sai de todos os seus grupos e o seu usuário é apagado. As partidas que já estavam em um grupo continuam lá para os outros, com o seu jogador apenas como um nome. Os detalhes estão na Política de Privacidade.

O que inclui o Partidex Plus?

O Plus tira todos os anúncios e adiciona estatísticas completas, os seus próprios modelos e temas de feltro. Você pode tê-lo com uma assinatura mensal, que se renova automaticamente até você cancelar, ou com um pagamento único para sempre. Ele é de quem compra: não é compartilhado com o grupo. O preço na sua moeda aparece no app antes da compra.

Como cancelo a assinatura?

A assinatura é gerenciada pela loja, não pelo app:

  • iPhone: Ajustes → seu nome → Assinaturas → Partidex → Cancelar Assinatura.
  • Android: Google Play → foto do perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Partidex → Cancelar assinatura.

Faça isso pelo menos 24 horas antes de o mês em curso terminar. Você mantém o Plus até o fim do período pago. Atenção: desinstalar o app não cancela a assinatura. Mais detalhes nos Termos.

Como consigo o Plus grátis?

Indicando o Partidex com o seu link, que fica em Plus, no app. Quando alguém usar o link e terminar a primeira partida, cada um de vocês ganha um mês de Plus, até um máximo de 12 meses. A verificação é automática, você não precisa fazer nada.

Paguei e não aparece. Como restauro a minha compra?

Primeiro, confira se você está usando a mesma conta da loja com a qual comprou (o mesmo Apple ID ou a mesma conta do Google). Depois, no app, toque em “Restaurar compras”. Se mesmo assim não aparecer, escreva para hello@opharana.com anexando o recibo da Apple ou do Google. Os reembolsos são tratados pela Apple e pelo Google, não por nós: é preciso solicitá-los na loja onde a compra foi feita.

Por que o app pede permissão para os anúncios?

Porque o app é financiado pela publicidade do Google AdMob e, no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido e na Suíça, a lei exige pedir o seu consentimento antes de carregar qualquer anúncio personalizado. No iOS, além disso, aparece o aviso de rastreamento da Apple. Você pode recusar: verá anúncios não personalizados e o app funciona exatamente da mesma forma.

Encontrei um erro

Conte para a gente em hello@opharana.com: diga o modelo do aparelho e a versão do sistema, o jogo e o que você estava fazendo quando aconteceu. Se puder, anexe um print da tela. Isso ajuda muito.

Onde baixo o app?

O Partidex é grátis para iPhone e Android. Você encontra os links das lojas na página inicial.

Contato

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